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    资产管理服务

    现在的企事业单位都有大量的IT资产。资产的购买、存放、配置变更、报废等是一个系统的工程。如何用有限的IT人员去管理高速增长的资产,如何对分布广泛、类型复杂的资产进行有效控制,都是客户面临的一个IT管理难题。必威体育在线登录公司有完善的固定资产管理系统和多年的管理经验,通过服务产品化的运作方式能够向客户提供低成本高效率的资产管理服务。 

    服务内容 

            服务考察阶段  
            深入了解客户现状,收集客户需求信息,了解当前存在的问题,确定双方接口人及相应的分工职责。  
            
           服务准备阶段  
            建立组织:建立项目组和项目运作机制,明确人员结构及责任划分;  
            调查客户IT资产现状,为客户和企业量身定做资产管理服务计划和策略;  
            安排远程服务工程师和驻场工程师,响应和支持客户的服务需求;  
            资产普查,初始化资产管理数据库;  
            与客户共同制定采购规划,提供供应商、价格、保修、备件等参考;  
            建立电子格式的客户资产文件; 
                             
           服务实施阶段  
            根据客户提供的信息刷新资产数据库;  
            在资产整个使用周期里,必威体育在线登录负责对资产提供跟踪服务,包括资产的升级及其使用周期内的任何改变;  
            在客户的协助下,对资产的现有状况和改变做一个全面的跟踪(包括报废机器的现有存放和安置信息); 
            添加无主设备到现有资产数据库并且通知客户接口人;  
            调整并且执行阶段性的物理资产的审查,并且把结果提供给客户;  
            转发所有和记录不符的资产信息给客户的接口人;  
            每个月提供一个标准的资产变更报告给客户;  
            遵守客户公司的保密协议。  
            服务后的核查和后续跟踪服务  
            满意度调查和结果发布;  
            核查和后续回访,确保资产管理服务完全达成;  
            对客户新财年的固定资产投资提供建议。 
                            
    服务特点 

            充分了解客户需求,结合客户现有IT资源及操作流程,提供最适合客户的资产管理服务;  
            周密的实施流程,从实践中总结的严格制定的流程,专人负责各个环节;  
            ITIL的最佳实践。根据客户的IT现状,提供基于ITIL标准的“人员+流程/规范+工具”的专业IT外包服务及其过渡服务。  

    服务承诺  

             我们将按照SLA的要求提供服务  
             全国范围内的资产服务;  
             及时的响应;  
             采用国际通行的标准,结合用户实践给予资产管理服务。

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